מדיניות פרטיות

חברת רמנוע מדיקל בע"מ (ח.פ 516223807) (להלן: "החברה" או "אנו") מכבדת את פרטיותך ורואה חשיבות רבה בשמירה עליה. מדיניות פרטיות זו מפרטת איזה מידע אנו אוספים בעת השימוש שלך באתר, כיצד אנו משתמשים בו, וכיצד אנו מגנים עליו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.

1. איסוף מידע אישי

השימוש בחלק מהשירותים באתר (כגון טפסי יצירת קשר, בקשות להצעות מחיר, וטופס פתיחת קריאת שירות טכני) דורש מסירת מידע אישי. המידע שאנו אוספים עשוי לכלול, בין היתר:

• שם מלא.
• מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.
• שם המרפאה, כתובת ופרטי זיהוי (כגון ח.פ / עוסק מורשה).
• תוכן הפניות והבקשות (הערות, פירוט תקלות וכו').

אינך מחויב/ת על פי חוק למסור מידע זה, אך ללא מסירתו לא נוכל לטפל בפנייתך או לספק את השירות המבוקש.

2. מטרות השימוש במידע

המידע שאת/ה מוסר/ת לנו ישמש אך ורק למטרות הבאות:

• יצירת קשר עמך לשם מענה לפנייתך, מתן הצעת מחיר, או תיאום ביקור טכנאי.
• שמירת המידע במערכות ניהול הלקוחות (CRM) של החברה לטובת מעקב וטיפול שוטף.
• שליחת עדכונים מקצועיים, מידע טכני ודברי פרסומת (ככל שאישרת זאת בתיבת הסימון בטפסים), בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים). ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת.
• לשיפור, ייעול והתאמה אישית של השירותים המוצעים באתר.

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה מתחייבת שלא למכור, להשכיר או להעביר את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים. עם זאת, המידע עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים במקרים הבאים בלבד:

• לספקי שירותים טכנולוגיים של החברה (כגון שרתי האחסון ומערכות CRM מבית Google) כחלק מתפעול האתר.
• במידה ויתקבל צו שיפוטי המורה לחברה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי כלשהו.
• בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, במידה ויהיו, בינך לבין החברה.

4. קובצי עוגיות (Cookies) ואיסוף מידע סטטיסטי

האתר עשוי לעשות שימוש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, לאיסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, ולהתאמת האתר להעדפותיך האישיות (למשל, העלמת חלונית אישור העוגיות לאחר ההסכמה).

המידע הנאסף באמצעות כלים סטטיסטיים (כגון Google Analytics) הוא מידע אנונימי ואינו מזהה אותך אישית. באפשרותך להימנע מקבלת Cookies על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך.

5. אבטחת מידע

החברה מיישמת באתר מערכות ונהלים מתקדמים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות אלו מצמצמות את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי החברה, אין הן מעניקות חסינות מוחלטת. לפיכך, החברה לא מתחייבת שהאתר יהיה חסין לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בו.

6. זכות עיון ותיקון מידע

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.

בקשות כאמור ניתן להפנות אלינו בדוא"ל: service@etidental.com או בטלפון: 03-5799760.

7. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. במידה ויבוצעו שינויים מהותיים, תפורסם על כך הודעה באתר. אנו ממליצים לחזור ולהתעדכן במדיניות זו מעת לעת.